SOUTIEN INFORMATIQUE POUR VOTRE HÔTEL
Avec l’évolution rapide des technologies, le choix et la gestion de votre projet informatique est au centre de nos préoccupations. Notre équipe de spécialistes CDMS est là pour répondre à vos demandes.
Service à la clientèle bilingue disponible 24/7/365
→ Nous répondons aux appels en deçà de 60 secondes
→ Répartition à distance dans 85 % des appels
→ Personel Certifié ITIL
ITIL ‘Information Technology infrastructure Library’ rassemble les meilleures pratiques en matière de management des services informatiques et leur amélioration
→ Urgence?
→ Panne non résolue au téléphone?
→ Des difficultés avec votre serveur?
→ Accès illimité à une base de connaissances et d’une expertise
→ Hausse ou diminution du nombre d’heures-personnes au gré des besoins
→ Accès à personnel qualifié durant les périodes de pointe et les jours fériés
→ Aucune entente contractuelle avec chacun des techniciens