CONSEILLER → INTÉGRER → ACCOMPAGNER
Chez OTLVISION, nous sommes passionnés par les enjeux de l’expérience client et les nouvelles technologies. Cette passion, nous la transmettons au travers de solutions innovantes qui révolutionnent le secteur du tourisme.
Experts en intégration de solutions hôtelières, nous supportons les hôtels dans leur développement en leur permettant de surpasser les attentes de leurs clients hyperconnectés.
L’EXPÉRIENCE CLIENT NUMÉRIQUE :
NOTRE PRIORITÉ.
Plateformes Interactives
Affichage Numérique
Bornes d’information
Solution Mobile
LE PARCOURS CLIENT
Découvrez comment nos technologies améliorent l’expérience client tout au long de leur séjour.
2:45 pm - L'arrivée à l'hôtel
Envoi de messages automatiques
Vos clients reçoivent un message de bienvenue personnalisé sur leur mobile. Le tout de manière automatisée, sans aucune action de votre part.
2:50 pm - Dans la chambre
Message d'accueil personnalisé
Vos clients allument leur télévision et découvrent une page d'accueil personnalisée à leur nom. Ils peuvent alors choisir la langue de leur choix et naviguer à travers le portail interactif pour accèder aux informations et aux divertissements.
5:00pm - Le Mirroring
Toujours plus de divertissements
Vos visiteurs aiment se divertir avec les appareils et applications qu’ils utilisent tous les jours. Dans votre hôtel comme à la maison, permettez-leur de visionner leur vidéos et photos directement sur la télévision.
7:15 pm - Le restaurant
L'heure du souper arrive!
Le portail interactif permet à vos clients de consulter les horaires et les menus de vos restaurants ainsi qu'une multitude d'autres informations au sujet de vos services.
6:45 am - Le réveil automatique
Commencer la journée tout en douceur
Noan dispose également d'un service de réveil automatique qui permet à vos clients de choisir facilement l'heure à laquelle ils veulent être réveillés.
9:00 am - L'emplacement des salles
La réunion va bientôt débuter!
À présent, vos clients disposent d'une solution d’orientation instinctive. Les écrans d'affichage numérique directionnels guident vos clients vers leurs destinations tout en mettant en valeur vos services et promotions.
11:25 am - Les réservations
Un instant de détente au Spa?
Placés dans les zones d’achalandage, vos clients peuvent planifier leur séjour, trouver leurs destinations, découvrir vos services et, par exemple, réserver une séance au Spa ou une table au restaurant.
3:00 pm - Service en chambre
Une petite faim? Une petite soif?
Grâce au service en chambre intégré au portail Noan, vos clients peuvent commander à boire, à manger à tout moment de la journée ou de la nuit en seulement quelques clics.
10:00 am - Le jour du départ
Solution de check-out interactif
Vos clients peuvent faire leur check-out directement à partir de leur chambre via le portail Noan (TV ou mobile) en moins de 2 minutes.