SOUTIEN INFORMATIQUE POUR VOTRE HÔTEL

 

Une équipe de spécialiste pour gérer votre projet.

Gestion de projet informatique

 

Avec l’évolution rapide des technologies, le choix et la gestion de votre projet informatique est au centre de nos préoccupations.  Notre équipe de spécialistes CDMS est là pour répondre à vos demandes.

 

→ Conseil informatique  par nos experts en relation avec votre personnel TI 

 

→ Dotation en personnel TI pour des mandats à court ou moyen terme

 

→ Formation de vos équipes

 

→ Sélection du matériel adapté à votre infrastructure

Nous sommes disponibles 24 heures par jour, 7 jours semaine, 365 jours par année! Vous n’avez qu’à composer le (514) 286-0984.

Centre de support téléphonique

 

Service à la clientèle bilingue disponible 24/7/365

 

→ Nous répondons aux appels en deçà de 60 secondes

 

→ Répartition à distance dans 85 % des appels

 

→ Personel Certifié ITIL

ITIL ‘Information Technology infrastructure Library’ rassemble les meilleures pratiques en matière de management des services informatiques et leur amélioration

Soutien sur place

 

 

→ Urgence?

 

 

→ Panne non résolue au téléphone?

 

 

→ Des difficultés avec votre serveur?

 

 

Notre centre de support téléphonique vous envoie un technicien spécilisé. Ils sont capables de détecter et résoudre le problème en deçà de deux à quatre heures. En alliant le soutien sur place et notre centre de support téléphonique 24/7, notre équipe se transforme en votre propre service informatique virtuelle .

LES AVANTAGES

→ Accès illimité à une base de connaissances et d’une expertise

→ Hausse ou diminution du nombre d’heures-personnes au gré des besoins

→ Accès à personnel qualifié durant les périodes de pointe et les jours fériés

→ Aucune entente contractuelle avec chacun des techniciens